Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni rembourser ni échanger l'article.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine, et accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Merci de ne pas retourner votre produit directement au fabricant.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez rien reçu, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque ou votre émetteur de carte, le délai de traitement pouvant varier. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@…………….fr

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour échanger un produit contre le même article, écrivez-nous à contact@…………….fr

Cadeaux

Si l'article retourné a été identifié comme cadeau à l'achat, vous recevrez un crédit cadeau équivalent. S'il n'a pas été identifié comme tel, le remboursement sera adressé à l'acheteur initial.

Expédition pour les retours

Pour lancer un retour, contactez notre service client à contact@…………….fr. Nous vous communiquerons ensuite l'adresse de retour et les étapes à suivre.